台灣原廠認證中古車

以往提到二手車中古車,許多人都會提醒買家帶著熟悉車輛的親朋好友一同前往看車,免得買到事故車泡水車AB車或是問題重重的車輛,搞得有車比沒車更難過;這樣的說法一點也不誇張,舉個更有趣的例子,過去有人曾想拜入著名二手車商名下學習靠二手車營商之道,但卻被父執輩友人婉拒,理由是經營二手車的訣竅只能傳授給親兒子,不能把技術外流,這樣的說法更讓這個行業蒙上一層神祕面紗。
買賣中古車確實是門高深的學問,不僅需要注意的細節十分繁瑣,即使經驗老到的買車盤商也有出錯的機會,然而買賣中古車真的危機重重嗎?在車廠積極推行認證中古車制度之後,買家也擁有了更安心的車輛來源。
賤買貴賣是自古不變的營商之道,買賣二手車中古車亦是如此,雖然現在隨著二手車買賣定型化契約以及更嚴謹的車輛法規,縮小了過去令人詬病的花招與漏洞,但要扭轉中古車是行家專屬的形象,卻仍有相當大的進步空間。隨著交易量放大,中古車市場儼然成為一個不可忽視的商機,除了原有專營二手車的商家之外,汽車公司與原廠代理商也試著積極投入此一市場,然而對於這些較晚投入市場的廠商來說,利基何在?如何與傳統的二手車商做出產品區隔則是另一項課題。



幾年前開始有汽車製造商或原廠總代理投入原廠認證中古車業務時,不少人都抱持著觀望的態度,畢竟相同年份、排氣量與配備的中古車,原廠認證車的售價比一般中古車商經手的售價存在著不小的差異,小則數萬,大者甚至一、二十萬元,單從價格面來看,怎麼說都不划算。但對於汽車製造商來說,最好運用的莫過於「原廠」兩個字,這兩個字的背後意義代表著龐大完善的維修體系、更豐富的資源以及由品牌與新車所創造出的商譽,當然也更容易取得消費者的信賴與認同。當然這些車商對於二手車亦有一套嚴格的規範,不論是出售前的檢驗或是售出後的保固條款與售後服務,都有明確的合約規範,或許保固範圍與時效不若全新車來得寬裕,但至少能讓買家感到更為安心。
雖然每家車商對認證中古車的命名都不同,但原廠認證中古車(Certified Pre-Owned;CPO)的概念則完全相同,都是藉著各式多種不同的檢測項目,確保受測車輛的車況與品質無虞,此一認證也確保消費者能夠在此買到車況無虞的中古車。雖然同名為認證中古車,但是各大車商繁多的檢測項目並非完全相同,然而畢竟面對的是自家產品,不僅檢測時能更清楚掌握各項細節,更能進行許多得靠原廠專用儀器才能執行的檢測項目,對車況的掌握度自然會比坊間普通車商來得更為精準。
原廠認證中古車除了更精良的車況之外,部份原廠還願意提供額外的保固期間與項目給予旗下準備售出的中古車,無論是針對特定機械項目或是與新車相同的保固條約,對買家來說更是提供了更高的保障,也造成消費者越來越能接受原廠認證二手車,因此國內的各大代理商與車商,陸陸續續開始推展中古車業務;再加上剛剛投入此一市場的BMW,國內的主要豪華車品牌包括Audi、BMW、M.Benz以及Lexus都提供了類似的認證中古車業務。



動輒百萬、甚至千萬的進口豪華汽車,對於諸多消費者而言,不僅是極致的旅程保證,更是身分地位的最佳象徵,但對於部分精打細算的買車準車主而言,一輛優質中古車,是圓夢的更近途徑,看中此點,車廠們也將營運範圍擴增至「原廠中古車」領域,除了提供車主們更多的選擇,藉此鞏固與車主們間的關係聯繫,進而透過中古車價的維持,提升品牌於市場中價值,皆是原廠經營中古車之諸多良意。

以豪華進口車品牌而論,諸如AudiBMWLexusMercedes-BenzVWPorsche等品牌皆有經營原廠中古車事業,上述代表性品牌如何運作?消費者如何從原廠中古車部門選購車款?原廠中古車與一般坊間中古車商之差異性為何?此篇報導中,將全盤性的作整體介紹與分析。



品牌

車源

Audi

初期車輛來源大部份以台灣奧迪汽車公司主管用車及公司用車。

平均車齡6個月。

平均里程數在12000公里。

BMW

汎德公司內部主管用車與公司用車。

現有車主之車輛汰換。

車齡在5年之內。

總行駛里程不超過12萬公里。

擁有總代理汎德全台服務體系完整維修保養紀錄。

Lexus

來自Lexus原廠高回廠率的車主車款。

不收泡水車、不收重大事故車、不收更改里程車、不收來路不明車的「四不原則」。

Mercedes-Benz

授權經銷商的公務用車。

總代理台灣賓士授權經銷商售出。

第一次掛牌日起不超過五年。

里程數不超過十萬公里。

Porsche

總代理常態性的試乘車與主管配車。

●5年內總代理Porsche車款。

檢測

Audi

●22項車輛配件檢查,確認配件完整。

遵循德國原廠進行100項以上嚴格檢驗,再針對車輛保養紀錄及保險紀錄查證。

維修及外觀修復,萬級公里保養。針對必要維修處與外觀進行修復整理,若車輛已接近保養時間點,將主動進行保養。

車輛大美容,包括引擎室內外、內裝等全面性清潔保養。

BMW

通過BMW 360度原廠認證的檢驗項目。

外觀、內裝、底盤、引擎性能、電子系統乃至最後實際試車階段,嚴格把關流程。

Lexus

●Lexus CPO (Certified Pre-Owned) 原廠認證中古車制度。

外觀(19)、內裝(56)、引擎(13)、底盤(25)、到道路實際測試(15),經過128項嚴格的原廠認證檢驗。

主動更換引擎機油及機油濾清器,確認煞車來令片厚度超過50%、以及輪胎溝紋深度超過4mm等,如果距離下一次保養里程在3000公里內,主動完成車輛定保。

Mercedes-Benz

通過134項原廠嚴格的檢測保證。

確保無泡水、無影響安全結構的重大事故紀錄。

Porsche

通過Porsche德國原廠制定審核標準,包含車輛文件紀錄、車身內外品質鑑定、引擎與底盤檢查、專業路試等多達111項機械與電子功能的全方位縝密檢查。

於認證檢驗過程中發現任何零件上的故障或損壞,永業將以德國原廠零件加以更換、修復。

保固

Audi

持續原車的保固服務。

BMW

針對保固期之外不足年的原廠認證中古車,額外提供完整一年及兩萬公里的里程保固。

Lexus

交車起一年或三萬公里的原廠保固服務。

Mercedes-Benz

一年保固:經134項查驗後,才得以提供全車一年完善保固(若已超過原車之保固期,將另獲半年或一萬公里之延伸保固)。

里程保證:所有車輛均在授權經銷商服務廠保養,提供完善車輛維修履歷,並保證中華賓士認證精選中古車里程紀錄絕對真實、絕無更改。

Porsche

原有保固不足年之免費展延一年不限里程的保固服務。

展示點

Audi

台北市內湖區舊宗路二段1831F

BMW

新北市淡水區中正東路 二段179號。

Lexus

台北市中山區松江路550號。

台中市南區復興路一段291號。

高雄市民族一路1205號。

Mercedes-Benz

台北市南港路三段53號。

台北市大度路三段118號。

台中市工業區二路4號。

台南縣仁德鄉仁愛村仁愛1130號。

高雄市武營路437號。

Porsche

台北市敦化北路3491樓。

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